
Czy zadowolenie pacjenta z udzielonych świadczeń opieki zdrowotnej w ramach leczenia szpitalnego u danego świadczeniodawcy w końcu będzie wpływać na krótsze kolejki do lekarzy?
Nie mniej ważna ma być także: skuteczność procesu wpisywania pacjentów na listy oczekujących na udzielenie świadczenia opieki zdrowotnej, zaangażowanie personelu medycznego, komunikacja z pacjentem, warunki hospitalizacji i wyżywienia pacjenta, respektowanie praw i potrzeb pacjenta czy rekomendowanie świadczeniodawcy przez pacjenta – informuje dr n. pr. Marek Woch Ekspert Centrum Legislacji Federacji Przedsiebiorcy.pl